Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 3 octobre 2018

BlueSky TRAVEL (“nous” ou “notre”) exploite le site Internet www.blueskytrabel.be (ci-après dénommé le “Service”).

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service ainsi que des choix que vous avez fait au sujet de ces données.

Nous utilisons vos données pour assurer et améliorer notre Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire, les termes utilisés dans la présente Politique de confidentialité ont le même sens que dans nos Termes et Conditions, consultables sur www.blueskytravel.be.

Définitions

Service

Le Service est le site Internet www.blueskytravel.be exploité par BlueSky TRAVEL

Données personnelles

Les données personnelles désignent les données relatives à une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou d’autres informations en notre possession ou susceptibles de nous parvenir).

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont des données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du Service, soit issues de l’infrastructure même du Service (par exemple, la durée de visite d’une page).

Cookies

Les Cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

Régulateur de données

Le Régulateur de données fait référence à la personne physique ou morale qui (seule, conjointement ou avec d’autres personnes) détermine les finalités et le mode de traitement, présent ou à venir, des données personnelles.

Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes un Régulateur de vos données personnelles.

Responsable de traitement (ou fournisseurs de services)

Le Responsable de traitement (ou fournisseur de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Régulateur de données.

Nous pouvons utiliser les services de divers fournisseurs afin de traiter vos données plus efficacement.

Sujet des données (ou utilisateur)

Le Sujet des données désigne toute personne vivante qui utilise notre Service et qui fait l’objet de données personnelles.

Collecte et utilisation des informations

Nous recueillons plusieurs types d’informations à des fins diverses, cela pour vous fournir notre Service et l’améliorer.

Types de données recueillies

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous communiquer certaines informations personnelles identifiables, qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ( » Données Personnelles « ). Les renseignements personnels identifiables peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter :

• Adresse mail
• Prénom et nom de famille
• Cookies and données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter par le biais de bulletins d’information, de supports marketing ou promotionnels et d’autres informations qui sont susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir une partie ou la totalité de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout courriel que nous envoyons.

Données d’utilisation

Nous pouvons également recueillir des informations sur la façon dont vous accédez au Service et l’utilisez ( » Données d’utilisation « ). Ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur (protocole internet), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identificateurs uniques d’appareils et d’autres données de diagnostic.

Traçage des données des Cookies

Nous utilisons des Cookies et des technologies de traçage similaires pour suivre l’activité sur notre Service et nous conservons certaines informations.

Les Cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Des Cookies sont envoyés depuis un site Internet à votre navigateur et stockés sur votre appareil. D’autres technologies de traçage sont également utilisées, telles que des balises, des marqueurs et des scripts, pour recueillir et tracer des informations ainsi que pour analyser et améliorer notre service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les Cookies ou d’indiquer quand un Cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les Cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de Cookies que nous utilisons:

• Cookies de session. Nous utilisons des Cookies de session pour faire fonctionner notre Service.
• Cookies préférentiels. Nous utilisons des Cookies préférentiels pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
• Cookies de sécurité. Nous utilisons des Cookies de sécurité à des fins de sécurité.

Utilisation des données

BlueSky TRAVEL utilise les données recueillies à des fins diverses:

• Pour vous offrir et entretenir notre Service.
• Pour vous informer des changements apportés à notre Service
• Pour vous permettre de bénéficier des fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire
• Pour offrir un service à la clientèle
• Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses en vue d’améliorer notre service
• Pour surveiller l’utilisation de notre Service
• Pour détecter, éviter et résoudre des problèmes techniques
• Pour vous communiquer des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres produits, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez posé des questions, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.

Base juridique pour le traitement des données à caractère personnel conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous faites partie de l’Espace économique européen (EEE), la base juridique de BlueSky TRAVEL pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles décrites dans cette politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous recueillons et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons.
BlueSky TRAVEL est susceptible de traiter vos données personnelles parce que :

• Nous devons conclure un contrat avec vous
• Vous nous avez donné la permission de le faire
• Le traitement est dans notre intérêt légitime et n’est pas outrepassé par vos droits.
• Nous devons nous conformer à la loi

Rétention de données

BlueSky TRAVEL ne conservera vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la limite nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

BlueSky TRAVEL conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant une période plus longue.

Transfert de données

Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées – et conservées – sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes établi en dehors de la Belgique et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, en Belgique pour les y traiter.

Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de votre envoi de ces informations, constitue votre accord à ce transfert.

BlueSky TRAVEL prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité. Aucun transfert de vos données personnelles ne se fera vers une organisation ou un autre pays, à moins que des contrôles adéquats y soient effectués, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des données

Exigences légales

BlueSky TRAVEL est susceptible de divulguer vos données personnelles dans la conviction qu’une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou la propriété de BlueSky TRAVEL
• Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
• Se prémunir contre toute responsabilité juridique

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100%. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement raisonnables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Vos droits en matière de protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous êtes résident de l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. BlueSky TRAVEL s’efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

• Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous possédons à votre sujet. Chaque fois que cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement depuis la section Paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour que nous vous aidions.
• Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Le droit de s’opposer. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par nous.
• Le droit de restriction. Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles.
• Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous possédons à votre sujet dans un format structuré, lisible par machine et d’usage courant.
• Le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de révoquer votre consentement en tout temps lorsque BlueSky Travel s’est fié à votre consentement pour traiter vos données personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit de porter plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles par nous. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’Espace économique européen (EEE).

Fournisseurs de Services

Nous pouvons faire appel à des sociétés et personnes tierces (« Fournisseurs de services ») pour nous aider à assurer notre Service, pour fournir le Service en notre nom, pour exécuter des prestations liées au Service ou pour nous aider à analyser comment notre Service est utilisé.

Ces tierces parties n’ont accès à vos données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenues de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

Analytique

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

Google Analytics. Google Analytics est un service d’analyse de site Internet proposé par Google qui suit et signale le trafic sur le site. Google utilise les données recueillies pour suivre et contrôler l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Vous pouvez choisir de ne pas mettre votre activité sur le Service à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire « Google Analytics » de votre navigateur. Le module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations sur l’activité des visites avec Google Analytics.

Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter la page Internet des règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Remarketing comportemental

BlueSky TRAVEL utilise des services de remarketing pour faire de la publicité sur des sites Internet tiers après votre visite de notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des Cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos visites passées de notre Service.

Google Ads (AdWords)

Le service de remarketing Google Ads (AdWords) est fourni par by Google Inc.

Vous pouvez vous désinscrire de « Google Analytics for Display Advertising » et personnaliser les annonces du réseau « Google Display » en vous rendant sur la page Paramètres de « Google Ads »: http://www.google.com/settings/ads

Google recommande également d’installer le module complémentaire « Google Analytics Opt-out » – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur Internet. Le module complémentaire « Google Analytics Opt-out » permet aux visiteurs d’empêcher que leurs données ne soient collectées et utilisées par Google Analytics.

Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter la page Internet de la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Facebook

Le service remarketing de Facebook est fourni par Facebook Inc.

Pour en savoir plus sur la publicité par centres d’intérêt sur Facebook, visitez cette page : https://www.facebook.com/help/164968693837950

Pour vous désinscrire des publicités basées sur les centres d’intérêt de Facebook, suivez ces instructions à partir de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook adhère aux principes d’autoréglementation de la publicité comportementale en ligne établis par la « Digital Advertising Alliance ». Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d’autres entreprises participantes par le biais de la « Digital Advertising Alliance » aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/, de la « Digital Advertising Alliance of Canada » au Canada http://youradchoices.ca/ ou de la « European Interactive Digital Advertising Alliance » en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou encore choisir de vous désinscrire en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation

Liens vers sites tiers

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur le lien d’un tiers, vous serez dirigé vers le site tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services de tiers.

Protection de la vie privée des enfants

Notre service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans ( » enfants « ).

Nous ne recueillons pas délibérément des données personnelles identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en affichant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par courriel et/ou par un message bien visible sur notre Service avant que le changement n’entre en vigueur et mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de la présente politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance de tout changement. Les changements apportés à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’ils sont publiés sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Par courriel: info@blueskytravel.be